개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

코코그레이스(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 행사 상담 문의 답변 및 예상 견적서 발송
• 케이터링 서비스 계약 및 이행
• 고객 문의 및 불만 처리

2. 수집하는 개인정보 항목

• 문의하기 — 필수: 이름, 전화번호, 이메일, 행사 유형, 예상 인원, 행사 일자, 문의 내용 / 선택: 예산 범위
• 온라인 견적 — 필수: 담당자 이름, 연락처, 이메일, 행사 날짜·시간·장소·지역·인원, 선택한 케이터링 구성 / 선택: 회사·기관명, 행사명, 요청사항
• 자동 수집 — 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 방문 기록 (아래 8항 참고)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 홈페이지(서버)에 개인정보를 저장하지 않습니다. 문의·견적 신청 시 입력하신 정보는 담당자 이메일로 전달되어 상담 답변과 견적 안내에만 이용되며, 상담이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

• 다만 계약이 체결된 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 계약·대금결제 기록은 5년간 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 위에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 상담을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 수탁자: Google LLC (Gmail) — 위탁 업무: 문의·견적 내용의 이메일 발송 및 수신·보관

6. 개인정보의 국외 이전

위 이메일 서비스(Gmail) 이용에 따라 개인정보가 국외에 있는 서버로 전송됩니다.

• 이전받는 자: Google LLC (연락처: https://support.google.com/policies)
• 이전되는 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가
• 이전 일시 및 방법: 문의·견적 신청 시 네트워크를 통해 이메일로 전송
• 이전 항목: 2항의 문의하기·온라인 견적 수집 항목
• 이전 목적: 이메일 발송 및 수신·보관
• 보유 기간: 3항의 보유 기간과 같음 (상담 종료 후 파기)

국외 이전을 원하지 않으시면 문의·견적 신청 대신 전화(0507-1409-8896)로 상담하실 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일(이메일 등)은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 홈페이지 이용 통계와 스팸 방지를 위해 다음 서비스에서 쿠키를 사용합니다.

• Google Analytics 4: 방문 통계 분석
• Google Ads: 광고 성과(문의 접수) 측정
• Google reCAPTCHA: 문의·견적 양식의 자동 입력(스팸) 방지

쿠키 저장은 브라우저 설정에서 거부할 수 있습니다. (예: Chrome 설정 › 개인정보 및 보안 › 서드 파티 쿠키) 다만 쿠키를 거부하면 문의·견적 양식 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일(cocograce1@gmail.com) 또는 전화(0507-1409-8896)를 통해 요청하실 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 성명: 정은혜
• 직책: 대표
• 연락처: cocograce1@gmail.com / 0507-1409-8896